Skip to content
  • Tip poslovanja
    • Obrtnici
    • Paušalci
    • Freelanceri
    • ERP sustavi
    • Knjigovodstveni servisi
  • Cijene
  • Novosti
  • O nama
  • Partnerstvo
  • Adeo POS
  • Podrška
Želim ponudu
  • Obrtnici, paušalci, freelanceri
  • Knjigovodstveni servisi
  • ERP sustavi
  • O nama
  • Novosti
Zatražite ponudu
Cjenik
Podrška

Zapratite nas!

Facebook Instagram Youtube

Često postavljana pitanja

Što je Adeo eRačun usluga?

Adeo eRačun je digitalno rješenje za jednostavno, sigurno i zakonski usklađeno upravljanje elektroničkim računima (eRačunima) i fiskalizacijom. Omogućuje vam slanje, primanje i arhiviranje eRačuna, bilo putem web sučelja, integriranih POS blagajni ili API povezivanja s ERP i webshop sustavima.

Kako funkcionira Adeo eRačun?

Usluga vam omogućuje dvosmjernu razmjenu eRačuna kroz poseban sandučić – svojevrsni „email klijent“ za eRačune u UBL formatu. Račune možete slati i primati ručno putem web sučelja ili automatski preko integrirane blagajne ili API-ja. Svi računi sigurno se arhiviraju u digitalnoj arhivi u skladu s zakonskim zahtjevima.

Za koga je Adeo eRačun namijenjen?

Naše rješenje odgovara širokom spektru korisnika:

  • Male obrtnike i knjigovođe (web sučelje za ručno upravljanje)
  • Maloprodajne i veleprodajne tvrtke s integriranim POS sustavom
  • ERP integratore, webshopove i strane lance koji koriste API integraciju za fiskalizaciju i eRačune

Koje su prednosti korištenja Adeo eRačun usluge?

  • Jednostavno i sigurno upravljanje eRačunima i fiskalizacijom
  • Potpuna zakonska usklađenost s hrvatskim propisima
  • Fleksibilnost odabira načina korištenja (web, POS, API)
  • Digitalna arhiva s trajnom pohranom eRačuna
  • Podrška domaće tvrtke s dugogodišnjim iskustvom

Koje licence i pakete nudite?

Nudimo nekoliko licenci prilagođenih različitim potrebama:

  • Free i Start – za osnovno fakturiranje i male korisnike
  • Basic, Standard, Pro – za maloprodaju, veleprodaju, robno poslovanje i napredne funkcije kao što su fiskalizacija i višelokacijsko poslovanje

 Sve licence podržavaju rad na cloud ili offline Android POS blagajnama.

Kliknite za pregled svih licenci

Kako mogu aktivirati Adeo eRačun uslugu?

Aktivacija je jednostavna:

  1. Odaberite način korištenja (web, POS ili API)
  2. Potpišite ugovor
  3. Prijavite nas kao informacijskog posrednika prema relevantnim tijelima (npr. FINA)

 Naša korisnička podrška će vas voditi kroz cijeli proces.

Aktivacija

Što je „sandučić“ u Adeo eRačun sustavu?

Sandučić je poseban alat za primanje i slanje eRačuna u UBL formatu, sličan email klijentu. Omogućuje pregled, upravljanje i preuzimanje eRačuna čak i ako nemate integrirani ERP sustav.

Što je arhiva eRačuna i kako funkcionira?

Arhiva je sigurna digitalna pohrana svih primljenih i poslanih eRačuna. Računi se pohranjuju u skladu s zakonskim propisima i dostupni su korisniku tijekom cijelog razdoblja korištenja usluge. Po prestanku korištenja, korisnik može preuzeti sve podatke ili nastaviti plaćati samo arhivu za zakonski rok.

Koja je cijena usluge?

Cijena ovisi o odabranoj licenci i načinu korištenja:

Web sučelje: od 6 €/mj uz dodatne troškove po računu iznad određenog broja

API integracije i integrirane POS licence imaju različite mjesečne pakete i cijene, s transparentnim obračunom dodatnih računa.

Kliknite da biste vidjeli Cjenik

Mogu li koristiti Adeo eRačun ako već imam drugi ERP ili blagajnu?

Da! Naša API usluga omogućuje integraciju fiskalizacije i eRačuna u postojeće ERP sustave ili softvere bez potrebe za promjenom postojeće aplikacije.

Koji je minimalni period ugovora? Mjesečno ili godišnje obaveze?

Licencu možete plaćati mjesečno ili godišnje, a pri godišnjoj uplati ostvarujete pravo na popust. Ugovor se potpisuje na tri godine.

Kako prijaviti vas kao informacijskog posrednika?

Da biste koristili Adeo eRačun, potrebno je prijaviti nas kao informacijskog posrednika putem sustava NIAS (Nacionalni identifikacijski i autentifikacijski sustav), konkretno na portalu e-Račun za državu (FINA).

Postupak:

  1. Prijavite se putem e-Građani sustava s odgovarajućim certifikatom (najčešće putem osobne iskaznice – eOI).

  2. U korisničkom profilu odaberite opciju „Promjena informacijskog posrednika“.

  3. S popisa ponuđenih posrednika odaberite: Neoinfo d.o.o.

  4. Potvrdite promjenu.

Što mi treba od dokumentacije?

Za aktivaciju usluge i zakonitu razmjenu eRačuna, potrebna je sljedeća dokumentacija:

  • Ugovor o korištenju Adeo eRačuna – šaljemo vam ga za potpis elektroničkim putem.
  • OIB i osnovni podaci tvrtke – za registraciju korisnika u sustavu.
  • Naziv i OIB kupaca (ako unaprijed znate kome šaljete eRačune).
  • Tehnički podaci za integraciju (ako koristite API ili POS).

Koliko brzo možemo početi koristiti Adeo eRačun nakon registracije?

Adeo eRačun možete početi koristiti odmah nakon završetka registracije i aktivacije korisničkog računa.

Postoji li razdoblje čekanja za aktivaciju?

Ne, aktivacija je trenutna i nema čekanja. Međutim, približavanjem zakonskog roka 1.1.2025. očekujemo pojačan broj upita, te svima savjetujemo što raniji odabir informacijskog posrednika za slanje i zaprimanje računa te aktivaciju usluge.

Radi li sustav u offline načinu ako nestane interneta?

Sustav zahtijeva internetsku vezu za slanje eRačuna i fiskalizaciju.

Ukoliko koristite našu Android verziju aplikacije omogućuje vam privremeni rad s podacima koji će se sinkronizirati po povratku veze.

Ukoliko koristite na vlastitom računalu bez interneta nemate ni pristup aplikaciji.

Postoje li skriveni troškovi (instalacija, po računu, dodatni korisnici)?

Ne, cijene su transparentne i nema skrivenih troškova, za svaku licencu je definirano što je uključeno i nema skrivenih troškova.

Što ako premašimo broj dozvoljenih računa mjesečno?

U slučaju prekoračenja limita iz licence, svaki dodatni račun se naplaćuje 0,15EUR. U svakom trenutku možete se i  prebaciti na veći paket iz ponude.

Koje vrste podrške nudite (telefon, email, chat)?

Podrška je dostupna putem telefona, emaila i online chata.

Kontaktirajte nas

Pomažete li kod prve instalacije i obuke zaposlenika?

Da, nudimo podršku pri implementaciji i obuci, a u uslugu inicijalnog setupa je uključena instalacija i kratka obuka na našoj lokaciji ili online.

Postoji li priručnik, baza znanja ili video upute?

Da, korisnici imaju pristup detaljnoj dokumentaciji i video materijalima.

Pisani materijal

Video materijal

Možemo li slati eRačune prema javnim ustanovama (npr. škole, bolnice)?

Da, sustav podržava slanje eRačuna prema svim javnim ustanovama, kao i zaprimanje eRačuna od javnih ustanova.

Može li više poslovnica raditi unutar jednog računa?

Da, sustav podržava upravljanje više poslovnica unutar jednog korisničkog računa, kao i više blagajni unutar pojedinog prodajnog mjesta.

Je li moguće centralno upravljanje?

Da, centralno upravljanje svim poslovnicama, blagajnama, cjenicima i korisnicima je dostupno kroz Cloud sučelje.

Podržava li sustav djelomična plaćanja?

Da, sustav podržava djelomična plaćanja računa.

Kako se rješavaju storna, povrati i ispravci računa?

Sustav omogućuje jednostavno izdavanje storno računa, povrata i ispravaka prema zakonskim normama.

Sadrži li sustav funkcionalnost za upravljanje zalihama?

Da, Adeo ima modul za upravljanje zalihama, financijski i količinski. Nalazi se u sklopu Standard licence.

Možemo li uvesti postojeće proizvode i kupce iz Excel datoteke?

Da, moguće je uvesti podatke iz Excel datoteka.

Koliko korisnika možemo dodati u sustav? Postoje li ograničenja?

Free i Start licenca uključuju samo jednog korisnika. Sve ostale licence nemaju ograničenje broja korisnika (WEB eRačun, Basic, Standard, PRO).

Možemo li definirati korisničke uloge (npr. blagajnik, voditelj, administrator)?

Da, sustav omogućuje definiranje i upravljanje korisničkim ulogama.

Možemo li pratiti učinak zaposlenika (npr. promet po prodavaču)?

Da, dostupni su izvještaji po zaposleniku.

Koje vrste izvještaja možemo generirati (PDV, dnevni promet, zalihe)?

Mogu se generirati izvještaji o PDV-u, dnevnom prometu, stanju zaliha i drugi.

Možemo li dobiti izvještaje po zaposleniku, proizvodu, danu ili klijentu?

Da, izvještaji se mogu filtrirati prema zaposleniku, proizvodu, datumu i klijentu.

Možemo li zakazati automatsko slanje izvještaja ili primati obavijesti?

Da, moguće je zakazati automatsko slanje izvještaja.

Gdje se čuvaju podaci i je li sustav usklađen s GDPR-om?

Podaci se čuvaju na sigurnim serverima unutar EU, a sustav je u potpunosti usklađen s GDPR-om.

Podržava li sustav FINA standard i povezivanje s državnim tijelima?

Da, Adeo eRačun je u potpunosti usklađen s FINA standardima i povezivanjem na državne sustave.

Jesu li računi digitalno potpisani i vremenski označeni (timestamp)?

Da, svi računi su digitalno potpisani i imaju vremensku oznaku.

Postoji li sigurnosna kopija podataka i automatski backup?

Da, sustav redovito automatski izrađuje sigurnosne kopije podataka.

Možemo li povezati sustav s našim ERP-om, CRM-om ili web trgovinom?

Da, sustav omogućuje integraciju putem API-ja s ERP, CRM i e-commerce platformama.

Postoji li API za vlastite integracije?

Da, dostupan je API za vlastite integracije i razvoj.

Može li sustav pratiti naš rast — više jezika, valuta, država?

Da, sustav podržava višestruke jezike, valute i poslovanje u više država.

Niste pronašli odgovor na pitanje?

  • Nazovite besplatnu korisničku podršku. Birajte 1.
  • Pošaljite nam e-mail

Adeo POS 2025. © Sva prava pridržana.

  • Izjava o privatnosti
  • Zaštita osobnih podataka
  • Uvjeti prodaje
  • Uvjeti korištenja i najma